Políticas de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo MÍA Medellín International Apartments (“MÍA”, “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información personal de quienes visitan nuestro sitio web, reservan alojamientos o contratan nuestros servicios. Al usar nuestro sitio, usted acepta las prácticas aquí descritas.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para gestionar reservas, responder consultas y mejorar nuestros servicios:

• • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
• • Datos de reserva: fechas de estadía, propiedad seleccionada y número de huéspedes.
• • Datos de comunicación: mensajes que nos envía por formularios, WhatsApp o correo.
• • Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo, páginas visitadas y el origen desde el que llegó al sitio, recogidos mediante Google Analytics 4.

3. Cómo usamos su información

Usamos sus datos para gestionar y confirmar reservas, atender solicitudes, enviar información relevante sobre su estadía, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia en nuestro sitio. No vendemos su información personal a terceros.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se navega el sitio y desde qué canal llegan los visitantes. Recoge su dirección IP de forma anonimizada, el tipo de dispositivo, las páginas que visita y el origen desde el que llegó, y se lo informamos con un aviso al entrar y en esta política. No usamos cookies de publicidad, de personalización ni de seguimiento entre sitios, y no vendemos ni cedemos estos datos. Si prefiere no ser medido, puede bloquear las cookies desde la configuración de su navegador o usar el modo de navegación privada. El sitio funciona igual.

5. Compartir información con terceros

Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio:

• • Plataformas de reserva como Airbnb, cuando usted completa una reserva a través de ellas.
• • Proveedores de pago, mensajería y herramientas analíticas que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
• • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para mantener sus datos protegidos.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, escríbanos a miacompanym@gmail.com.

8. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en miacompanym@gmail.com o al +57 318 289 8623.